En un entorno cada vez más competitivo, fidelizar clientes es clave para el crecimiento de cualquier negocio. Un programa de lealtad te permite atraer y retener clientes de forma efectiva, aumentar la recurrencia de compra y mejorar la rentabilidad.

Un dato relevante: el 66% de los consumidores afirma que modifica sus hábitos de compra para aprovechar beneficios de fidelidad.

Es la versión moderna de las tradicionales tarjetas en papel. En lugar de llevar una tarjeta física, tus clientes pueden acceder a su tarjeta digital directamente desde Apple Wallet o Google Wallet.

Estas tarjetas permiten acumular puntos o sellos de forma sencilla, canjear recompensas y recibir notificaciones, fortaleciendo así la relación entre el cliente y tu marca.

Estas tarjetas digitales ofrecen una manera perfecta para que las empresas recompensen a los clientes por repetir sus negocios y establecer relaciones duraderas.

Desde el portal de Aura vas a poder:

• Visualización de indicadores más relevantes de tus clientes
  

• Enviar notificaciones push directamente a los dispositivos de tus clientes
  

• Hacer seguimiento en tiempo real de la participación de tus clientes

Aura te proporciona información clave para entender el comportamiento de tus clientes:

• Nuevos y antiguos clientes
  

• Tasa de retención
  

• Ingresos generados
  

• Ticket promedio
  

• Nivel de lealtad
  

• Top 10 clientes
  

• Dispositivos utilizados
  

• Tarjetas entregadas
  

• Perfil de clientes

Aura funciona con o sin integraciones. Nuestra herramienta ya incluye todo lo necesario para operar:

• Dashboard para consultar información registrada

• Historial de usuarios

• Notificaciones push personalizables

• Opción multi-sucursales
  

No necesitas ningún software adicional para empezar.

Aura utiliza Mercado Pago como plataforma de pagos. Puedes usar cualquier tarjeta de débito o crédito para suscribirte a un plan mensual, trimestral o anual.

Pasos:

1. Registrate en nuestra WebApp
   

2. Elige tu plan y esquema de pago
   

3. Ingresa tu tarjeta y finaliza la suscripción

Una vez que te registres en nuestra WebApp, nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 24 horas. Nos presentaremos y coordinaremos una breve reunión para conocer tu negocio, tu estilo y los objetivos de tu programa de lealtad.

A partir de ahí, diseñaremos tu tarjeta Aura totalmente a medida, definiendo juntos el diseño, los colores, el logotipo, los beneficios y el sistema de recompensas que mejor conecten con tu marca y tus clientes. Nuestro equipo te acompañará en todo el proceso para asegurarnos de que tu tarjeta sea funcional, atractiva y efectiva.

Al inicio del registro se te proporcionará el link para ingresar al scanner, para poder utilizarlo necesitarás usuario y contraseña. Además, podrás encontrarlo dentro de nuestra aplicación web.

Este scanner no es una aplicación, sino una página web compatible con celular, tablet o computadora. Puedes ingresar con tu cuenta principal de Aura o crear accesos específicos para cada sucursal o local.

Hay dos formas de encontrar al cliente:

1. Escaneando su tarjeta digital desde Apple o Google Wallet
   

2. Buscándolo manualmente por nombre, apellido, correo electrónico o teléfono desde nuestra Web App.

Una vez identificado, solo tienes que asignar los puntos, sellos o validar la tarjeta según la mecánica del programa que estés utilizando.

Existen dos tipos principales de códigos QR:

• Código QR Flyer: Permite que los clientes se registren en tu programa de fidelidad y descarguen su tarjeta digital.
  

• Código QR del Cliente: Es único para cada tarjeta. Se utiliza para identificar al cliente desde el Scanner y asignarle puntos, sellos o validar su tarjeta.

La prueba gratuita tiene una duración de 30 días (1 mes), contados a partir del día de registro de la cuenta, no desde que el cliente active su tarjeta.